12月24日讯 今天，记者分别从济青高铁淄博北站和临淄北站获悉，目前济青高铁通车在即，两座高铁站正在全力备战，迎接26日正式通车。目前两座高铁站的值班热线已经公布，济青高铁通车后同步启用，届时旅客有问题可致电咨询。
今天上午，淄博北站的客运员们正在开展培训等工作，全力以赴迎接26日济青高铁正式通车及车站启用。淄博北站启用后，对外的值班热线为18353312306。
记者从临淄北站了解到，目前该站相关设施调试工作基本结束，全员严阵以待，迎接济青高铁正式通车。该站启用后，对外的值班热线为13884612306。
上述两部值班热线由当天的客运值班员接听，负责处理旅客投诉及其他与高铁客运相关的工作。如旅客可咨询当天具体车次情况；出现列车晚点，可咨询车票改签情况；在节假日等出行高峰期前，可咨询团体票预订情况；重点旅客、特殊旅客可求助车站工作人员如何无障碍快速进站候车、乘车等。
文章来源：鲁中晨报淄博 作者：张欣 张培
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